Die Unternehmenskultur ist wichtiger als jemals zuvor
Die Unternehmenskultur ist wichtiger als jemals zuvor
In der heutigen vernetzten Gesellschaft spielt die Unternehmenskultur eine immer wichtigere Rolle für den Erfolg einer Marke. Es reicht nicht mehr aus, lediglich ein ansprechendes Corporate Design zu haben, um sich von der Konkurrenz abzuheben oder ein gewisses Image zu verkörpern. In einer Welt, in der sich Informationen und Eindrücke schnell verbreiten und austauschen lassen, sind es vor allem die Wahrnehmungen und Erfahrungen, die sich die Menschen untereinander teilen, die darüber entscheiden, wie eine Marke wahrgenommen wird.
Früher konnte man sich als Unternehmen vor allem durch ein ansprechendes Design und eine gut durchdachte Markenkommunikation von anderen abheben. Doch heute sind die Zeiten anders. In einer vernetzten Welt ist es schwer, sich durch äußere Merkmale alleine zu differenzieren. Denn es geht nicht mehr nur darum, was eine Marke nach außen kommuniziert, sondern vielmehr darum, wie sie von ihren Mitarbeitern in allen Bereichen und vor allem an den analogen und digitalen Touchpoints gelebt und verkörpert wird.
Die Unternehmenskultur ist hierbei der Schlüssel zum Erfolg. Denn nur, wenn die Werte und Prinzipien einer Marke tatsächlich gelebt und verinnerlicht werden, kann sie glaubhaft und authentisch nach außen kommuniziert werden. Authentisch ist dabei das neue perfekt.
Es geht also nicht mehr darum, eine bestimmte Wirkung zu erzielen oder eine bestimmte Zielgruppe anzusprechen, sondern darum, eine Identität zu schaffen, die von den Menschen in und außerhalb des Unternehmens verstanden und geschätzt wird.
Eine Marke, die sich nur auf die Vermarktung konzentriert, wird in der heutigen vernetzten Gesellschaft schnell entlarvt. Denn die Menschen tauschen sich untereinander aus und vergleichen ihre Erfahrungen und Wahrnehmungen in Social Media, in Messenger Kanälen, über Bewertungen. Wenn eine Marke also nur oberflächlich auf ein bestimmtes Image setzt, ohne ihre Werte tatsächlich zu leben, wird sie schnell als unglaubwürdig abgestempelt.
Doch wie kann eine Unternehmenskultur erfolgreich gelebt werden?
Hierbei geht es vor allem um die Schaffung eines Wertesystems, das von allen Mitarbeitern verstanden und gelebt wird. Es geht darum, eine gemeinsame Vision zu entwickeln, die von allen geteilt wird, und darum, ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das die individuellen Stärken jedes Einzelnen fördert und unterstützt.
Denn nur wenn sich die Mitarbeiter mit der Marke und vor allem deren Vision und Werte identifizieren und sich in ihrer Arbeit wohlfühlen, können sie auch eine positive Einstellung und Haltung nach außen tragen.
Eine positive Unternehmenskultur fördert zudem auch das Engagement und die Motivation der Mitarbeiter, was sich wiederum positiv auf die Produktivität und den Erfolg des Unternehmens auswirkt.
Um eine erfolgreiche Unternehmenskultur zu etablieren, bedarf es jedoch Zeit und Geduld. Es geht nicht darum, schnell eine Imagekampagne zu starten oder eine neue Markenkommunikation zu entwickeln. Vielmehr müssen die Werte und Prinzipien tief im Unternehmen verankert werden, sodass sie von jedem Einzelnen verstanden und gelebt werden. Das heißt vor allem auch, dass Image, Vision, Kultur keine Marketing Aufgabe ist.
Insgesamt zeigt sich also, dass die Unternehmenskultur heute wichtiger ist als das beste Corporate Design. Bevor du also in einen Design Relaunch investiert oder einzelne Marketing Maßnahmen in Angriff nimmst, solltest du auf alle Fälle eine Bestandsaufnahme über deine Kultur und Vision machen. Solltest du mit deinem Unternehmen am Anfang stehen, schau, dass du von Beginn an deine Vision klar definierst, so dass du sie nach innen und außen gut vertreten kannst. So findest du schließlich auch die richtigen und passenden Mitarbeiter:innen, Kund:innen sowie Unterstützer & Follower.