Community Management
Eine starke Community ist gerade in Zeiten von vermehrter digitaler Kommunikation eine große Chance, um Arbeitsabläufe, Motivation, interne & externe Kommunikation und Marketing zu verbessern. Speziell für kleinere Unternehmen, wie KMUs und EPUs, aber natürlich auch größere ist Community Management eine hervorragende Möglichkeit für effizientes, kostengünstiges und vor allem modernes Marketing, das Menschen wirklich berührt und bewegt.
Starke Marken verfolgen Community Ansatz
Marken mit starker Anziehungskraft leben alle einen Community Ansatz, verfolgen Werte, die sich direkt mit den Sehnsüchten der Menschen beschäftigen. Diese werden intern und extern kommuniziert und sorgen für Zusammengehörigkeit zwischen Kunden, MitarbeiterInnen und vielen anderen Berührungspunkten rund um das Unternehmen oder die Organisation. Marketing wird zur Bewegung.
Viele Organisationen wissen von dieser Möglichkeit und wie wichtig engagierte und leidenschaftliche Menschen rund um eine Organisation sind. Geht es aber darum, die Community aufzubauen, laufend zu führen und zu motivieren, dann wissen leider viele nicht wie und wo sie anfangen sollen. Diese Arbeit konzentriert sich auf die Optimierung von zwischenmenschlichen Beziehungen und der notwendigen, wie passenden Technologie dafür.
20 Jahre Erfahrung mit Communities
Ich habe in den letzten 20 Jahren in nahezu allen Bereichen von Community Management gearbeitet, in Freiwilligen-Organisationen, politischen Vertretungen, als Wahlkampfmanager, in Wirtschafts- und Sportvereinen, als Unternehmer und beobachte die Mechanismen von Bewegungen und Communities bereits mehrere Jahrzehnte und habe ständig dazu gelernt. Zögern Sie nicht uns zu kontaktieren und wir finden heraus, wie wir zusammenarbeiten können.
Wir bauen mit Ihnen eine starke Community und zeigen Ihnen wie Sie die Menschen begeistern. So sorgen Sie für mehr Reichweite, analoge und digitale Mundpropaganda, Motivation & Engagement und somit für mehr Erfolg.
Wie kann ich helfen
Jede Organisation ist anders. Wir stellen gemeinsam fest, wie Ihnen Community Management am Besten helfen kann und in welchem Bereich ich Sie unterstützen kann.
Strategie und Umsetzung
Wie legen gemeinsam eine Community Management Strategie und Maßnahmen zur Unterstützung Ihrer Ziele fest. Wir klären Verantwortungen und Workflows und etablieren innerhalb der Organisation Community Management als Kommunikationsstrategie.
Teamentwicklung
Eine Community ist so stark wie sich die Beteiligten in ihrer Rolle wohl fühlen. Wir unterstützen Sie bei der Identifizierung der Rollen und bilden einen optimalen Workflow und neue Formen von Teams ab.
Reichweite & Engagement
Um sinnvolle, starke Beziehungen und Bindungen aufzubauen sollten Sie eine Vielzahl von Medien und Kommunikationsmaßnahmen nutzen, wie Social Media, Bloggen, Videos, Events oder Collaboration Tools. Wir unterstützen Sie bei den Inhalten und dabei Ihre Community zu motivieren und Engagement und Identifikation zu steigern.
Personal Aus- und Weiterbildung
Wir bilden Menschen für Community Management aus, egal ob Führungskraft oder Beteiligter, Freiwilliger, Mitglied oder Mitarbeiter. Je höher die – auch digitalen – Kommunikationsfähigkeiten und Soft Skills der einzelnen Menschen sind, desto besser kann eine Community funktionieren.
Infrastruktur und Kommunikation
Wir helfen Ihnen dabei eine klare, produktive und kostengünstige Infrastruktur für die Beteiligung und Zusammenarbeit in der Community aufzubauen. Dies umfasst Entwicklung, Kommunikation, Wissen, Problemverfolgung und mehr, um sicherzustellen, dass Ihre Community so effizient wie möglich ihren Beitrag leisten kann.
Nachhaltigkeit
Wir bauen auf eine Gesamtstrategie, die auf signifikante und nachhaltige Beteiligung und starke Bindung ausgerichtet ist. Die effektivsten Communities haben engagierte Mitwirkende mit hoher Bindung zur Organisation.